করোনা সংকটে সিঙ্গাপুরে প্রবাসীদের জন্য অগ্রণী ব্যাংকের দৃষ্টান্তমূলক রেমিট্যান্স সেবা

সাধারণত ব্যাংকিং সেবার জন্য গ্রাহককে ব্যাংকে আসতে হয়। কিন্তু গ্রাহকের কাছে গিয়ে ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে অন্যরকম দৃষ্টান্ত স্থাপন করেছেন সিঙ্গাপুরস্থ অগ্রণী একচেঞ্জ হাউজ প্রাইভেট লিমিটেড এর কর্মকর্তারা। ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মোহম্মদ শামস্-উল ইসলামের উদ্ভাবনী অনুপ্রেরণায় তারা এরকম একটি সেবা প্রদান করতে সক্ষম হয়েছেন। অগ্রণী এক্সচেঞ্জ হাউজ প্রা. লি. সিঙ্গাপুরের উদ্যোগে অতি সম্প্রতি সিঙ্গাপুর সরকারের মানবসম্পদ মন্ত্রণালয় এবং সিঙ্গাপুরের অর্থনৈতিক কর্তৃপক্ষ এর সহায়তায় দেশটির মালয়েশিয়া সীমান্তবর্তী ক্রান্জি লজ ১ নামক ডরমেটরিতে অগ্রণী একচেঞ্জ হাউজ এর কর্মকর্তারা সশরীরে হাজির হয়ে রেমিট্যান্স সেবা প্রদান করেছেন। ডরমেটরিটির ১ টি ব্লকে করোনা আক্রান্ত সহ মোট ৩ টি ব্লকে বহুসংখ্যক বাংলাদেশী শ্রমিক বসবাস করেন।

স্বাস্থ্য ঝুঁকির বিবেচনায় সিঙ্গাপুর সরকারের আরোপিত বিধিনিষেধ এর কারণে প্রায় দু’মাস যাবত একটানা আইসোলেশন বা কোয়ারান্টাইনে আছেন সেখানকার শ্রমিকরা। শ্রমিকদের দুর্ভোগ বিবেচনায় বেতন ভাতার টাকা দেশে পাঠানোর ব্যবস্থা করার জন্য স্বাস্থ্য ঝুঁকির চ্যালেঞ্জ নিয়েই এক্সচেঞ্জ হাউজটি শ্রমিকদের দোরগোড়ায় হাজির হয়ে রেমিট্যান্স সেবা দিয়েছেন এবং আগামীতেও দিয়ে যাবেন বলে প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন অগ্রণী এক্সচেঞ্জ এর সিইও এএসএম শরীফুল ইসলাম। অন্যান্য ডরমেটরিতেও এই সেবা তারা বিস্তৃত করবেন। তিনি আরো জানান যে, প্রবাসী শ্রমিকদের দেশে টাকা পাঠানো সহজতর করতে হাউজটি ইতোমধ্যে একটি নতুন অ্যাপ চালু করেছে। আ্যাপটি দিয়ে নিমিষেই দেশের বিকাশ সহ যেকোন একাউন্টে সহজেই একজন প্রবাসী তার ঘরে বসে টাকা পাঠাতে পারবেন। এ্যাপটি গুগল প্লে স্টোর সহ বিভিন্ন এ্যাপ স্টোরে পাওয়া যাচ্ছে। এ্যাপের পাশাপাশি চলমান সংকটে শ্রমিক ডরমেটরিতে বুথ স্থাপন করে রেমিট্যান্স সেবা প্রদানে প্রবাসী শ্রমিকরা উপকৃত হচ্ছেন। এতে করে প্রবাসীদের মাঝে বেশ উৎসাহ উদ্দীপনা সৃষ্টি হয়েছে বলে জানান প্রবাসী জহিরুল ইসলাম। উল্লেখ্য প্রথম এ্যাপস ব্যবহার করে দেশে টাকা পাঠানোর জন্য প্রবাসী জহিরুল ইসলামকে একটি লাইভ অনুষ্ঠানে ব্যাংকের এমডি ও সিইও মোহম্মদ শামস্-উল ইসলাম পুরষ্কৃত করেন । তিনি প্রবাসী জহিরকে বাংলাদেশে আসার অ্যারাইভাল বিমান ভাড়া ও ব্যাংকের খরচে তার নিজ বাড়িতে পৌছে দিবেন বলে ঘোষণা দেন। এছাড়াও এক্সচেঞ্জ হাউজটি বিভিন্ন সময়ে প্রবাসী শ্রমিকদের মাঝে ইদের খাবার ও উপহার সামগ্রী বিতরণের পাশাপাশি মাস্ক, হ্যান্ড স্যানিটাইজারসহ স্বাস্থ্য সুরক্ষা সামগ্রী বিতরণ করে।

প্রতিবেদক – এ এইচ এম জহিরুল ইসলাম